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发布时间:2019.07.16 新闻来源:广州番禺电缆集团有限公司_旗下品牌番电-乐光 浏览次数:

小鹏轿车创始人何小鹏以及他的团队,或许不曾想到,一款续航和智能装备有所提高的改款新车上市,居然成为引发老车主维权的“导火线”。7月13日音讯,北京、广州等地的小鹏轿车城市服务中心外,大批车主拉横幅维权。横幅上写着“小鹏轿车诈骗顾客,侵略顾客合法权益”等字样。此事起因于7月10日,当日小鹏轿车发布了2020款小鹏G3车型。在老车主们看来,因为新款车型的续航路程高于老款车型,且价格更低,因而产生了被“诈骗”的感觉。
小鹏轿车新车换代被指罔顾老车主权益 遭大规模维权

小鹏轿车新车换代被指罔顾老车主权益 遭大规模维权
作为造车新势力中的一员,小鹏轿车首款新车G3虽然在上一年年末就现已推出,但直到本年3月份才开端大规模交给。
短短3个多月后的7月10日,小鹏轿车推出了2020款小鹏G3车型。据部分车主反应,因为前期订单等待时间较长,部分车主是在6月份乃至是7月份新款车型推出之前,才刚刚说到2019款G3车型。
更重要的是,2020款小鹏G3与此前的2019款比较,在续航路程上大幅提高,最大续航乃至能够到达520km,而老款最大续航路程仅为365km。与此一起,新款车型还增加了部分L2.5等级自动驾驶功用。功能提高的一起,更让老车主感到不平衡的是价格问题。
新车依据续航路程的不同分为G3520、G3400两个类型,共六款装备车型,其间续航路程为400km的版别,旗下三款车型的价格为14.38万元~18.08万元;而续航路程为520km的车型,价格分别为15.98万元~19.68万元。而2019款小鹏G3续航路程为351km和365km的车型,前者补助后价格为13.58万元~17.78万元,后者补助后价格为16.58万元~19.98万元。
也就是说,续航路程在400km的新款G3,与此前的老款车比较,起价格格仅贵出了几千元;而续航路程到达520km的2020款G3车型,起价格格乃至比续航路程为365km的2019款车型还廉价了6000元。
车主们的愤恨由此被点着。一些用户在小鹏APP留言区乃至表明“老用户不如狗”、“被缴了智商税”。
车主的愤恨很快为小鹏轿车所察觉。7月12日,何小鹏在微博等大众渠道对小鹏轿车的车主和顾客揭露致歉。
在致歉信中,何小鹏供认这次硬件迭代给顾客带来不方便,但一起他也表明新款的价格是归纳本钱、市场竞争和用户承受等层面作出的决议。他谈到,从2019款的成交价看,实践上是与新款“有显着差异”、摆开距离的。
何小鹏在抱歉信中以G32019款的智享版为例,他谈到,不同阶段的客户,在核算购车时的权益后,实践成交价格都在13.98万元(上市前大定客户享用定金翻倍)、14.98万元(2019年年头预定)、15.98万元(2019年2月之后预定,享用1万元现金优惠、5000元稳妥和5000元精品赠送价值),且2019款客户还能享用到价值超越1万元的五折超充优惠。
但一起,为了补偿给老用户带来的不方便,小鹏轿车也提出补偿办法,许诺老用户未来3年内增换购小鹏恣意一款车型时可额定享用1万元专属补助权益。
致歉信和补偿办法并未取得车主的体谅,何小鹏的微博谈论区很快又聚集了许多顾客的不满。许多车主反应,其在购买2019款车型时并未享用到上述何小鹏所言的优惠价格;其次,车主以为1万元的补助不足以补偿现有车辆价值降低的丢失。
但是,顾客对“换购补偿”的计划并不承受。一位车主乃至表明:“还让咱们第一批路程受害车主增换购小鹏轿车?换一拨人坑好不好?”
对小鹏轿车所供给补偿计划不满意的顾客只能挑选最终一条途径——直接退车,所以便呈现了上述维权的一幕。
据悉,7月13日,小鹏轿车总部门前呈现多名安保人员。坐落总部大楼外行车道一旁,来自各地的小鹏轿车维权车辆排起长队,车身均粘贴有维权标语,要求“退车”。
小鹏轿车官方微博下方,有网友留言称“更新换代能够了解,但不能才提车、首保都没出,就现已被筛选了。”
何小鹏作为从阿里系身世跨界造车的创业者,被以为是科技职业“叫板”传统轿车职业的标杆式人物。其语不惊人死不休的处事情绪为其引来了许多重视度。例如,他从前说过“智能轿车的中心在运营,而不在制作”这类在传统轿车人看来不可理喻的言辞。作为新势力造车的头部代表,小鹏轿车今日遇到的问题也给其他造车新势力们敲响了警钟。

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